Compras
Envío Nacional (3 a 5 días) con un costo de $99.00 MXN, Envío Nacional Exprés (1 a 3 días) con un costo de $199.00 MXN, Envío Local (Únicamente para códigos postales válidos en el Área Metropolitana de la Ciudad de Querétaro) con un costo de $50.00 MXN, Envío Gratis Nacional en compras mayores a $999.00 MXN y Envío Local Gratis en compras mayores a $499.00 MXN
No hay cambios ni devoluciones por tratarse de productos alimenticios.
Sí, para ello es necesario enviar un correo a contacto@besosdedulcenatural.com.mx o pedir una cotización al +52 1 442 901 1471
Sí, los métodos de envío para la Zona Metropolitana de Querétaro son:
En compras mayores a $499.00 MXN, tu envío es gratis siempre y cuando el código postal corresponda a uno dentro de la ciudad. El periodo de entrega será de hasta 1 día hábil después de haber realizado la compra.
Si tu compra es menor a $499.00 MXN, el envío tiene un costo de $50.00 MN, siguiendo las mismas reglas descritas en el párrafo anterior.
Si no quieres pagar el costo de envío, te recomendamos seleccionar la opción de Recolección Querétaro, la cual consiste en recoger tu producto en nuestra almacen de distribución, localizado en Condesa Petronila 307, La Condesa 76125, Querétaro, Qro., en un horario de 10:00 am a 16:00 pm de Lunes a Viernes. El periodo de tiempo para hacer válida tu recolección es de 15 días naturales, posterior a este tiempo el pedido se reingresa a almacén y no podrás reclamar o solicitar un reembolso.
Revisa tu carrito. Al seleccionar cualquier producto de nuestra sección de Besos & Regalos, es posible que se cobre un cargo por sobrepeso con un valor de $50.00 MXN, con este cargo Besos de Dulce Natural se encarga de empaquetar tu regalo de la mejor manera para protegerlo contra cualquier incidente que pudiera ocurrir durante su transportación por terceros.
Este cargo no es un seguro de envío y aun cobrado pueden existir situaciones ajenas a Besos de Dulce Natural.
Métodos de Pago
Pago en línea con tarjeta de débito/crédito (MasterCard, VISA, American Express)
Pago en efectivo vía Oxxo Pay
Pago por Transferencia Bancaria (SPEI)
Sí, según sea el caso, el producto incluye el 16% por concepto de IVA o el 8% por concepto de IEPS
Envíos y Reembolsos
Lo sentimos pero una ves el pedido sale del centro de distribución no se aceptan cambios y/o devoluciones. Si el pedido aún no ha salido de nuestro centro de distribución, puedes realizar cambios o pedir un reembolso parcial, solo tienes que comunicarte con nosotros por correo a contacto@besosdedulcenatural.com.mx
Si necesitas ayuda en el proceso de compra, dudas, comentarios o cualquier inquietud, puedes mandar un correo a contacto@besosdedulcenatural.com.mx, escribir por WhatsApp o hablar al teléfono +52 01 442 301 5484 en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 20:00 o bien puedes chatear con nosotros el línea mediante nuestras plataformas de redes sociales en Facebook e Instagram.